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基于“粉丝经济”的自媒体社群用户消费意愿研究
【作者】 谷斌 李晴琳 华南理工大学经济与贸易学院 广州510006
【关键词】 “粉丝经济” 自媒体社群 消费意愿 K-means聚类
【摘要】通过对＂粉丝＂培养机制及消费意愿的产生做出定量分析,提出影响自媒体社群用户消费意愿的因素包括忠诚度、归属感、转变成本、信息效用、信任度、服务质量、物质激励、社交价值、形象表现、娱乐感等,个人感知、群体意识、利益需求是影响自媒体社群用户消费意愿的综合指标,根据这3个综合指标可将自媒体社群用户分为4类用户。本文针对每类用户特征提出社群＂粉丝＂的经营建议,以期得出促进用户消费的大体决策方向,旨在为相关在线社群经营决策提供参考。
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