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企业伪善对消费者购买意向的影响——基于计划行为理论的研究
【作者】 蒋丽芹 ; 赵彦彦
【关键词】 企业伪善 消费者 购买意向 计划行为理论 corporate hypocrisy consumer purchase intention theory of planned behavior
【摘要】
企业伪善问题已经成为当前国内外CSR实践中不可忽视的问题。消费者对企业伪善的响应过程具有复杂性,本文以计划行为理论为支撑,通过528个样本数据分析中国情境下企业伪善对消费者购买意向的影响机制。研究发现,行为态度、知觉行为控制对消费者的购买意向有直接正向影响,主观规范则是通过行为态度间接影响消费者的购买意向;行为态度、主观规范和知觉行为控制三者之间存在一定的交互作用。
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