科学研究
商大新闻
10 现在的位置：首页 > 期刊导读 > 2009 > 10 >
网上消费感知风险研究综述
【作者】 王玉 [1] ; 王焕玉 [2] ; 腾跃民 [2] ; 范高潮 [1]
【关键词】 网上感知风险 消费行为 应对措施 研究综述 online perceived risk consumption behavior countermeasure review
【摘要】
感知风险是消费者行为研究中的一个重要内容，对消费者的购买行为与决策有重要的影响。对于网上消费这一新的消费方式，感知风险研究所取得的进展如何，是一个值得讨论的话题。对于企业而言，若想提高消费者网上购物的数量，仅仅提高产品和服务的绩效是不够的，还需要进一步提高网上零售商的服务，改善网上的经营环境等。
版权所有 © 《商业研究》编辑部 黑ICP备05005923号
地址：哈尔滨市松北区学海街1号 邮政编码：150028